কল করুন | (+৮৮০) ১৫৫৩৩৮৯৩৮৯, (+৮৮০) ১৫১১১১৭৪৬৭   ই-মেইল | sales@dhakashop.com   সময় | প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত

পণ্য গ্রহন করার পরে যে কোন কারনে আপনি সেটি ফেরত দিতে চাইলে, সেই পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য আপনি ফেরত পাবেন। এজন্য আপনাকে পণ্যটি গ্রহনের সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময়ের মধ্যে আমাদের হটলাইন নম্বর (+৮৮০) ১৫৫৩ ৩৮৯ ৩৮৯ এ জানাতে হবে অথবা complain@dhakashop.com এ ই-মেইল করতে হবে।

পণ্যের টাকা ফেরত পেতে আপনাকে অবশ্যই পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত বা ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় রাখতে হবে এবং আপনাকে পণ্যটি নিজ খরচে আমাদের অফিসে পাঠাতে হবে। পণ্য সম্পর্কিত অভিযোগের সমাধানের জন্য যেকোনো সময় আপনাকে ফোন করার প্রয়োজন হতে পারে। তাই, অভিযোগটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অবশ্যই আপনার প্রদানকৃত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় রাখুন। রিফান্ডের টাকা আপনি কিভাবে ফেরত পেতে চান, সেটি আমাদের জানান। আমরা রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ ১৫ দিন সময় নিয়ে থাকি। ১৫ দিনের মধ্যে ফোনে বা ই-মেইলে আপনাকে পাওয়া না গেলে অভিযোগটি নিস্পত্তি হয়েছে বলে ধরা হবে।

এ সংক্রান্ত আরও কোন প্রশ্ন থাকলে ই-মেইল করুন info@dhakashop.com অথবা ফোন করুন (+৮৮০) ১৫৫৩ ৩৮৯ ৩৮৯ নম্বরে।